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四轮车跑大道、电动车钻小巷、无人机巡高空、AI监控守点位……近年来，溧阳市打造天地空全域立体感知、四维协同巡查智慧城管体系，以数字化手段破解传统城市管理巡查盲区多、人力成本高、处置不及时等难题，获评2025数字城市创新成果与实践案例，为县域城市智慧治理贡献溧阳样板。
以往城市管理主要依靠人员徒步巡查，面对广阔城区，背街小巷、建筑楼顶、城郊河道等区域容易成为监管死角。为补齐治理短板，市城管局整合四轮智能巡查轿车、二轮AI巡查电动车、无人机、道路AI监控四大巡查载体，构建起高低搭配、动静结合的全域巡查矩阵，实现城市空间全方位覆盖。
针对城区主次干道、核心商圈、大型广场等开阔公共区域，配置四轮智能巡查车开展常态化巡航，车辆搭载全景高清采集设备与AI分析算法，可在行驶过程中实时抓拍占道经营、车辆违停、乱堆物料等问题，适配大范围、长距离路面巡查场景，筑牢城市主干道市容管控防线。依托小巧灵活、通行便捷的优势，二轮AI巡查电动车重点覆盖老旧弄堂、狭窄支路、小区内部巷道等机动车无法通行的区域。通过车尾搭载一体化智能采集终端，精准捕捉街巷细微市容问题，实现街巷巡查全覆盖、无死角。
聚焦河道两岸、建筑楼顶、城郊片区等偏远或人车难以涉足区域，市城管局采用搭载高清航拍与AI智能识别模块的无人机开展自动巡航，依托高空视角精准排查乱搭乱建、河道漂浮垃圾、违规户外广告、垃圾露天堆放等地面巡查难以发现的问题，打破地理空间限制，补齐高空、偏远区域治理短板。此外，市城管局对农贸市场、校园周边、交通路口等重点区域监控实施AI升级改造，实现“7×24”小时不间断自动抓拍，无需人工值守，与移动巡查车辆、空中无人机形成联动巡查体系，保障重点区域常态化、精细化管控。
不仅“拍下来”，更要“认得准”。2024年以来，市城管局坚持“边运行、边采集、边训练、边优化”的工作思路，依托四类巡查终端持续采集本地城市实景数据，不断迭代训练AI算法模型。目前，系统可自动识别占道经营、非机动车违停、暴露垃圾、违规广告、路面破损等十余类高频问题，识别准确率稳定在80%以上。
同时，系统打通“AI自动识别—现场取证—系统生成工单—一键派单至终端”全自动化闭环，发现问题后，系统自动生成工单、一键派单，省去了过去人工排查、纸质登记、逐级上报、手工录单等繁琐流程，处置效率明显提升，推动城市管理从被动处置向主动发现、快速处置转变。
过去市容问题采集需要200余名专职人员徒步巡城，人力成本高，隐蔽问题容易遗漏。现在智能终端替代大部分人工巡查工作，人力配置大幅优化。目前，仅需40余名工作人员，即可完成AI线索复核、处置统筹、闭环跟进。巡查采集人力缩减超80%，综合巡查成本下降50%，人力减负和降本增效显著。
智能化巡查模式全面提升城市治理质效，对比传统人工巡查，城市管理问题发现率提升60%，不少隐蔽、细微的市容问题被及时发现处置；整体问题处置效率提升30%，城市管理的响应速度、处置精度全面升级，真正迈入“智慧治城”时代。
下一步，市城管局将持续推进城市数字化、精细化治理，打磨天地空全域立体感知、四维协同巡查智慧城管体系，不断丰富场景样本，迭代升级AI算法，提升识别精准度；深挖巡查大数据价值，为市容管控、环卫调度、城市规划等提供数据支撑，不断提升城市管理精细化、智慧化水平。
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